Ajánlat kérését, észrevételeit kérjük juttassa el ügyfélszolgálatunkra az info (kukac) hunlease.hu címre vagy hívja
+36 1 219 0330-as telefonszámot.
Panaszbejelentését személyesen, postai úton, e-mailben vagy telefonon teheti meg Panaszkezelési Szabályzatunk szerint.
Szóbeli panaszát a székhelyünkön (1096 Budapest, Lenhossék u. 30. Fsz. 2.) minden munkanapon 8:30 órától 16:30 óráig, telefonon a hét első munkanapján 8 órától 20 óráig a +36204316929-es, a többi munkanapon 8:30 órától 16:30 óráig a +3612190330-as telefonszámon, elektronikus eléréssel az info (kukac) hunlease.hu e-mail címen, postai úton a 1096 Budapest, Lenhossék u. 30. Fsz. 2. szám címen közölheti.
Visszaélés-bejelentési rendszer tájékoztató
A HunLease Kft belső visszaélés-bejelentési rendszert működtet a jogsértések felderítése, megelőzése és felszámolása érdekében a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény előírásai szerint. A belső visszaélés-bejelentési rendszerben európai uniós jogi aktusok tekintetében jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információt lehet bejelenteni. A bejelentőrendszer nem fedi le egyéb panaszok kezelését.
A belső visszaélés-bejelentési rendszert a HunLease Kft. ügyvezetője működteti. A bejelentő az ügyvezető felé a bejelentést írásban vagy szóban teheti meg. A szóbeli bejelentést személyesen lehet megtenni az ügyvezetővel a +36 20 431 6929-es telefonszámon egyeztetett időpontban.
Személyes bejelentés esetén a szóbeli bejelentés – a személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást követően – írásba foglalásra kerül és – annak ellenőrzésére, helyesbítésére, aláírással történő elfogadására vonatkozó lehetőség biztosítása mellett – a bejelentő számára a felvett jegyzőkönyv másodpéldányban átadásra kerül. A szóbeli bejelentés írásba foglalása során teljes és pontos jegyzőkönyv készül. Az írásbeli bejelentés megtehető postai úton (Postacím: 1096 Budapest, Lenhossék u. 30.) vagy elektronikus úton (e-mail cím: zkorsos@hunlease.hu). Fontos, hogy a bejelentéshez adja meg nevét, elérhetőségét, a vállalkozással fennálló kapcsolatát, illetve a jogsértés leírását. A vizsgálat valamennyi szakaszában szigorúan bizalmasan kezelünk minden bejelentést, a bejelentő személyazonosságát is.
Tájékoztatjuk, hogy a bejelentés kivizsgálása mellőzhető, ha a bejelentést azonosíthatatlan vagy azt nem az erre jogosult személy tette meg; továbbá, ha a bejelentés a bejelentő korábbi bejelentésével azonos tartalmú, valamint, amennyiben a közérdek vagy a nyomós magánérdek sérelme a bejelentésben érintett természetes személy, illetve jogi személy (a továbbiakban együtt: bejelentésben érintett személy) jogainak a bejelentés kivizsgálásából eredő korlátozásával nem állna arányban.
Felhívjuk végül szíves figyelmét a rosszhiszemű bejelentés következményeire. Eszerint, ha nyilvánvalóvá vált, hogy a bejelentő rosszhiszeműen, valótlan adatot vagy információt közölt és
a) ezzel bűncselekmény vagy szabálysértés elkövetésére utaló körülmény merül fel, személyes adatait az eljárás lefolytatására jogosult szerv vagy személy részére át kell adni,
b) alappal valószínűsíthető, hogy másnak jogellenes kárt vagy egyéb jogsérelmet okozott, személyes adatait az eljárás kezdeményezésére, illetve lefolytatására jogosult szervnek vagy személynek kérelmére át kell adni.